האם אפשר לבצע הזמנה טלפונית?
כמובן, המערכת לא מחייבת אתכם להזין פרטי אשראי, תוכלו לבחור באופציה של "רכישה טלפונית" ואנו ניצור אתכם קשר מאוחר יותר להשלמת התשלום או להתקשר אלינו לביצוע הזמנה.
האם הרכישה באתר בטוחה?
בהחלט! הקניה באתר מאובטחת בתקן PCI המחמיר של חברות האשראי.
תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?
לרוב ההזמנה נארזת ונשלחת באותו היום, זמן האספקה הוא בין 1-5 ימי עסקים.
האם ניתן לבצע איסוף עצמי במקום משלוח?
ניתן לבצע איסוף עצמי בתאום מראש מהמחסנים שלנו בחגור, יש לבחור בדף התשלום איסוף עצמי ואנו נעדכן אתכם שההזמנה מוכנה לאיסוף. אנו ממליצים להשתמש בשירותי המשלוחים המהירים והארציים שלנו לכל מקום שתרצו.
מה קורה אם הזמנתי מוצר שאזל מהמלאי?
במידה והמוצר אינו זמין למשלוח / ירד מהמדף / לא יתאפשר לעמוד בזמן האספקה, תינתן הודעה על כך בתוך 2 ימי עסקים. במקרה זה שמורה הזכות להמתין, להחליף למוצר אחר או לבטל את העסקה ללא חיוב בדמי ביטול.
האם המוצרים באתר בטוחים לשימוש עצמי?
בהחלט! המוצרים הנמכרים באתר, ברישיון המשרד להגנת הסביבה לשימוש הקהל הרחב או מוצרים שלא מכילים רעלים או חומרי הדברה ובטוחים לשימוש.
פתחתי את אריזתו המקורית של המוצר. מה עלי לעשות?
אין אנו מקבלים חזרה מוצרים שנפתחו מאריזתם המקורית. לגבי החזר מוצרים או ביטול הזמנה יש לקרוא בתקנון האתר.
האם אפשר לבוא, להתרשם ולרכוש אצלכם בחנות?
אנו אתר מכירות אשר מספק לכם שירות מקצועי עבור כל מוצר הנמכר באתר, לכן אנו ממליצים לבצע רכישות דרך האתר ולקבל את המוצר במשלוח ללא סרבולים. ניתן להתייעץ אתנו בכל נושא דרך הטלפון או הוואצאפ. שימו לב לחלק מהמוצרים התווספו סרטוני הדגמה קצרים. אם בכל זאת תרצו, ניתן להגיע אלינו למושב חגור בתאום מראש.
היינו מרוצים מחוויית הקניה. היכן ניתן להמליץ עליכם?
נשמח ונודה להמלצות, בעמוד שלנו בפייסבוק או בעמוד בגוגל
שעות פעילות המוקד שלנו א'-ה' 18:00- 09:00
מענה לפניות באמצעות האתר - עד 24 שעות
טלפון לשירות לקוחת: 03-6487888
וואצאפ להודעות בלבד: 03-6487888
דוא"ל: info@owlmarket.co.il
נשמח לעמוד לרשותכם בכל עת (:
הגעה לאיסוף עצמי בתיאום מראש
